Уважаемые админы Maxnet'a ! Я бы хотел задать вам один вопрос, у меня есть одна маленькая проблема, примерно 2 года назад я подключился по выделенному каналу и почти сразу у меня появилась эта проблема. Я почти не отходил от компьютера и вскоре обнаружил задолженность больше чем в десять тысяч.В настоящий момент задолженность составляет около 6 тысяч.Мой вопрос заключается в том,что не могли бы вы уменьшить или на,что я уже не надеюсь обнулить мой долг потому, что я буду гасить задолженность еще лет пять.Заранее спасибо.

_________________
Очень хочется чтобы ко мне прислушались

названые цифры в долларах сша чтоли исчисляются? о_0

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

По таким вопросам стоит подойти в офис продаж.

Да нет, исчисляется в рублях, но по моим доходам и это много:( И потом, что хорошего мне могут сказать в их офисе?

_________________
Очень хочется чтобы ко мне прислушались

пора менять работу на более оплачиваемую раз, выплату шести килорублей приходиться на пять лет растягивать..

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

На форуме точно такие вопросы не решаются. Как минимум, Вам стоит написать на почту письмо с просьбой о детализации трафика за даты, где было больше всего трафика, не забудьте указать номер договора. Уже будет ясно, примерно откуда он был принят.

Извините, это вы говорите не о "Рекомендованной сумме платежа"? А то у меня тоже подобная приписка ко всем письмам - что это значит?

_________________
Бла-бла-бла X P

Anime'шница, нет, не об этом. приписка ровным счётом ничего не значит, не знаю зачем эту ерунду прикрутили к статистике, но цыфры там совершенно бредовые.

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

прикрутили затем что двое из трёх позвонивших с отрицательным балансом не знали что у них заканчиваются средства на счету "МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!!!" и желают "МНЕ СРОЧНО ПРЯМО СЕЙЧАС НАДО!!!!" попасть в сеть. Обычно это происходит либо поздно вечером, либо ночью.

Хотя согласно договора абонент сам обязан следить за состоянием своего виртуального счета и все средства для этого предоставлены.

_________________
Михаил

ну блин, хотябы заставили её циферки более реальные показывать, ато те киллотонны баксов как-то неуместно смотрятся )

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

"более реальные" ? А какая статистика потребления более реальна? У процентов 60 абонентов она отнюдь нелинейна. Может быть неделю по 10мб в день, потом за неделю 3Мб, а потом сразу 400Мб за час. И как тут "более реально" рассчитать? Программы пока телепатическими способностями и способностью заглядывать в будущее чтобы предугадать поведение абонента увы не обладают.

_________________
Михаил

имхо лучше брать среднее за последнюю неделю, а не динамику за пару-тройку дней или откуда там такие космические цифры беруться

правда лично для меня это только раздражающий фактор, спамящий не по делу в ящик. раздражающий по той причине, что мне инет действительно необходим и я сам слежу за состоянием счёта, а мыло вообще считаю крайне архаичным средством связи и залезаю туда не чаще раза в месяц, чтобы спам поубивать, которого с каждым днём только больше, а если не прибить спам ещё и денежку сдерут - у махнатого мыла есть конечно плюсы, но минусы дорогие

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

если сильно раздражает, можно через статистику удалить из общих сведений "адес для информационных писем". Тогда ни эти уведомления, ни новости, ни прочие рассылки от нас, высылаемые в автоматическом режиме приходить не будут.
Правда на эти-же адреса высылаются пароли статистики...

_________________
Михаил

да вот последняя строчка всё и портит в таком подходе

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек