Стартовая страница       Почта»    |     Статистика»    |     Форум    |    


Форумы MAXnet
Текущее время: 28.06.2017 11:59

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 06.10.2016 15:45 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 09.04.2012 22:00
Сообщения: 15
Лояльно отношусь к Макснету, вполне доволен качеством основных оказываемых вами услуг. Но вот с VoIP что-то пошло не так... (С).
Три недели уже сидим с недотелефоном – работает в полудуплексном режиме – слушаешь собеседника, начинаешь отвечать – отключается динамик. То есть либо говоришь, либо слушаешь, как будто по рации разговариваешь.
Техподдержка исправно рапортует о давно принятой заявке, «переданной специалистам» и извиняется за доставленные неудобства.
Шла речь о второй замене аппарата, но почему-то это растянулось на неделю – а навоз и ныне там – так никто из обещанных монтажников и не перезвонил... Я понимаю, что неприятно общаться с клиентами, когда есть проблема, а ситуация не проясняется. Но с моей стороны это выглядит, как отсыл в долгий ящик – я не в курсе того, что у вас происходит.
Ребят, мне не нужна эта услуга через месяц-другой. Если у вас нет понимания того, как это исправить – скажите об этом, я подключу себе центртелекомовский номер и сэкономлю нервы и себе и ТП. Либо покажите, что вы действительно занимаетесь проблемой, а не просто тянете резину.
Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07.10.2016 13:22 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 09.04.2012 22:00
Сообщения: 15
Upd: Только что приходил монтажник, заменил Gigaset c530a на Grandstream DP715, буду тестировать, спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07.10.2016 15:18 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 09.04.2012 22:00
Сообщения: 15
UPD2: Не помогло. Проблема осталась


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19.11.2016 02:12 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 09.04.2012 22:00
Сообщения: 15
Ещё месяц прошёл...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 25.11.2016 20:11 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 09.04.2012 22:00
Сообщения: 15
Ура! Мы с телефоном! Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB