Стартовая страница       Почта»    |     Статистика»    |     Форум    |    


Форумы MAXnet
Текущее время: 25.06.2019 12:53

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 27 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 03.02.2018 19:20 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 25.01.2012 19:37
Сообщения: 64
АП

_________________
Макснет лучший провайдер!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18.02.2018 12:59 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 25.01.2012 19:37
Сообщения: 64
max9230 писал(а):
Здраствуйте, закинул на счет 4800 рублей, хотел получить абонемент на 6 месяцев по тарифу УЛЬТРА, за 3600, но снялось как обычно за месяц.
Договор. 35468


Это конечно очень весело, но месяц не отвечать и не решить проблему,притом не ответить даже на почту @info. :? :shock:

_________________
Макснет лучший провайдер!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18.02.2018 18:34 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1397
max9230 писал(а):
max9230 писал(а):
Здраствуйте, закинул на счет 4800 рублей, хотел получить абонемент на 6 месяцев по тарифу УЛЬТРА, за 3600, но снялось как обычно за месяц.
Договор. 35468


Это конечно очень весело, но месяц не отвечать и не решить проблему,притом не ответить даже на почту @info. :? :shock:

Добрый день.
Приношу извинения за коллег. Напишите, пожалуйста, дату и время письма на info.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18.02.2018 18:40 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 25.01.2012 19:37
Сообщения: 64
Джонни писал(а):
max9230 писал(а):
max9230 писал(а):
Здраствуйте, закинул на счет 4800 рублей, хотел получить абонемент на 6 месяцев по тарифу УЛЬТРА, за 3600, но снялось как обычно за месяц.
Договор. 35468


Это конечно очень весело, но месяц не отвечать и не решить проблему,притом не ответить даже на почту @info. :? :shock:

Добрый день.
Приношу извинения за коллег. Напишите, пожалуйста, дату и время письма на info.


11 февраля, 12:45

_________________
Макснет лучший провайдер!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 20.02.2018 12:11 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30.09.2005 09:22
Сообщения: 596
Откуда: MAXnet Systems Ltd.
max9230 писал(а):
Здраствуйте, закинул на счет 4800 рублей, хотел получить абонемент на 6 месяцев по тарифу УЛЬТРА, за 3600, но снялось как обычно за месяц.
Договор. 35468


Абонемент на 6 мес. по тарифу УЛЬТРА за 3600 руб. не активировался, потому что у вас в декабре месяце уже был включен праздничный тариф "Фотон Ультра -21". По нему абонентская плата 553 руб. в месяц, что составляет 3318 руб. за 6 мес. Это выгодней, чем даже абонемент на 6 мес.

Извините за задержку.

_________________
Коммунизм = капитализация + интернетификация всей страны!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 07.01.2019 01:44 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 16.03.2006 23:35
Сообщения: 3
Здравствуйте! С января переключился на Фотон Лайт и на счету было 2700 р., но в статистике отображается, что списано 500 р., а не вся сумма, как за абонемент (по 450 р в месяц). Договор 7024.

_________________
STEVE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 09.01.2019 23:02 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 16.03.2006 23:35
Сообщения: 3
Steve писал(а):
Здравствуйте! С января переключился на Фотон Лайт и на счету было 2700 р., но в статистике отображается, что списано 500 р., а не вся сумма, как за абонемент (по 450 р в месяц). Договор 7024.
Всё списалось как положено. Спасибо.

_________________
STEVE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 05.03.2019 10:38 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 05.03.2019 10:34
Сообщения: 2
Добрый день! Писала на techsup@maxnet.ru 2 марта, ответа не получила, дублирую текст письма: «Я участвовала в новогодней акции (оплата за 12 месяцев вперёд по "Фотон Лайт", 4800 рублей). Вижу в ЛК, что списано 500 рублей вместо 400. Возврата 100 рублей тоже нет, получается, что скидка по этой акции мне не была предоставлена. Техническая ошибка?». Договор 44299.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 05.03.2019 11:45 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1397
Олеся писал(а):
Добрый день! Писала на techsup@maxnet.ru 2 марта, ответа не получила, дублирую текст письма: «Я участвовала в новогодней акции (оплата за 12 месяцев вперёд по "Фотон Лайт", 4800 рублей). Вижу в ЛК, что списано 500 рублей вместо 400. Возврата 100 рублей тоже нет, получается, что скидка по этой акции мне не была предоставлена. Техническая ошибка?». Договор 44299.

Доброго дня.
Нашли ваше письмо. Действительно, на него почему то не ответили, приносим извинения. Ответственные лица уже занимаются вашим вопросом и в скором времени ответят вам на письмо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 05.03.2019 12:46 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 05.03.2019 10:34
Сообщения: 2
Джонни писал(а):
Доброго дня.
Нашли ваше письмо. Действительно, на него почему то не ответили, приносим извинения. Ответственные лица уже занимаются вашим вопросом и в скором времени ответят вам на письмо.


Спасибо, получила по почте ответ, проблема решена :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 10.06.2019 10:48 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 03.10.2006 12:17
Сообщения: 6
Как воспользоваться абонементом на год на тариф Фото лайт?
4800 уже на счету, но при выборе тарифов такой опции нет
Номер договора 44480


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Абонементы на 6 и 12 мес.
СообщениеДобавлено: 10.06.2019 16:28 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1397
Doctor Evil писал(а):
Как воспользоваться абонементом на год на тариф Фото лайт?
4800 уже на счету, но при выборе тарифов такой опции нет
Номер договора 44480

Добрый день. Для оперативного решения этого вопроса вы могли позвонить в офис продаж. Но я уже уточнил у них: 1 июля автоматом активируется абонемент.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 27 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB