отключите пожалуйста автоплатеж - уберите из профиля привязанные карты
номер договора 20550
не работает, разбираться почему лень даже, да и не понятно как разбираться

А давайте все же сделаете в веб-интерфейсе возможность удаления карт из автоплатежа.

Обязательно сделаем.

написал на инфомакснет просьбу удалить карты, в ответ просто сказали что отключен автоплатеж, карты как были в личном кабинете, так и остались, как удалить карты?

_________________
Есть мнение...

Продолжение.. Спасибо старые карты удалили, сегодня попытался привязать новую карту, все делал через личный кабинет, как всегда дошел до ввода данных карты, все сделал, сбербанк списал деньги, а вот деньги до макснета все идут, карты в списке не появилось. И вот итог, деньги списались, но насчет в макснете не поступили и новую карту немогу привязать. Что делать?

_________________
Есть мнение...

Продолжение 2... Сегодня утром (только что) повторил операцию, все получилось, но вот первая сумма все еще в зависшем состоянии, на счете нет, а с карты списали!

_________________
Есть мнение...

Пару раз не срабатывал автоплатёж. Обычно он проходит в 11-12 часов дня 10-го числа.
10-го июня срабатывания не было, пришлось платить вручную около 18.00.
Второй раз, когда не сработало в выписке за текущий год найти не могу, было в конце прошлого года - октябрь-декабрь.
Л/C - 20007

Здравствуйте Денис Викторович,

10го июня проводились технические работы и не было связи с банком, автоплатежи были проведены 13го июня.
Но 13го июня у Вас был уже положительный баланс - по этому списания с Вашей карты не производилось.
Кстати, теперь вся история списаний по автоплатежам отображается в настройках автоплатежа.

Спасибо, теперь понятно.
В будущем не буду торопиться.

Добрый вечер, а можно как-нибудь изменить дату автоплатежа? А то получается 1 числа снимается абонентская плата, и до платежа 10 числа не работает антивирус привязанный к аккаунту.

Здравствуйте! Смотрю в данной теме последнее сообщение было в далёком 04.12.2021 можно ли здесь задать вопрос про автоплатёж ?

Здравствуйте! Да, конечно, Вы можете задать свой вопрос прямо здесь, либо направить его на почту офиса продаж info@maxnet.ru или в службу технической поддержки techsup@maxnet.ru.