Стартовая страница       Почта»    |     Статистика»    |     Форум    |    


Форумы MAXnet
Текущее время: 29.03.2024 18:11

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 209 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 14  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 27.02.2014 19:09 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 06.09.2012 22:59
Сообщения: 6
Джонни писал(а):
Fly писал(а):
UMike писал(а):
Fly, Вы совершенно верно понимаете. Массового характера неполадок мы не отмечаем. Могут быть "точечные" по домам/абонентам, причину и суть которых сразу не удаётся найти и устранить. И тем не менее, хорошо что Вы о них сообщаете.

Вот только решить бы уже мою проблему... Более трех месяцев боремся (если считать мое первое обращение) плюс до этого я списывал проблемы на косяки, которые вот вот устранят, так как услуга на тот момент только ввелась. О деньгах говорить не буду, но уже хотелось бы как у всех - хорошо :D

У вас должно быть все идеально. Остается только один вариант у меня. Будем мониторить трафик на вашем порту в момент появления проблем. В какое время это происходит?

А мне что делать? То же хочется нормально смотреть.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 28.02.2014 21:46 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 31.03.2007 12:47
Сообщения: 71
Джонни писал(а):
Fly писал(а):
UMike писал(а):
Fly, Вы совершенно верно понимаете. Массового характера неполадок мы не отмечаем. Могут быть "точечные" по домам/абонентам, причину и суть которых сразу не удаётся найти и устранить. И тем не менее, хорошо что Вы о них сообщаете.

Вот только решить бы уже мою проблему... Более трех месяцев боремся (если считать мое первое обращение) плюс до этого я списывал проблемы на косяки, которые вот вот устранят, так как услуга на тот момент только ввелась. О деньгах говорить не буду, но уже хотелось бы как у всех - хорошо :D

У вас должно быть все идеально. Остается только один вариант у меня. Будем мониторить трафик на вашем порту в момент появления проблем. В какое время это происходит?

Должно быть :wink: Но и после замены приставки, в присутствии вашего сотрудника, всплывал ряд моих проблем. К сожалению, привязки ко времени, каналам, не замечено. Сегодня, например, был в гостях брат и список каналов, которые предпочитает он не соответствует моему списку ( т.е. тест расширился на большее количество каналов), пришлось слышать мат, не свойственный моему брату... Ошибок небыло, но заикание звука и замирание картинки были достаточно регулярны.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04.03.2014 21:12 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 20.10.2013 16:44
Сообщения: 9
Уважаемые технические специалисты! Курчатова 41-в. Опять начались проблемы с телевидением. Опять пропадает сигнал. То нет сигнала, то кодировано, то нет доступа. В общем все то же самое, что и было раньше. Началось где то неделю или полторы недели назад. Да еще во время олимпиады начал пропадать сигнал. Что скажите по этому поводу?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04.03.2014 21:43 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 31.03.2007 12:47
Сообщения: 71
3,4 марта были выходные. Ошибки, залипания картинки, подцокивание звука на протяжении всего дня.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 06.03.2014 14:55 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1518
Leksus писал(а):
Уважаемые технические специалисты! Курчатова 41-в. Опять начались проблемы с телевидением. Опять пропадает сигнал. То нет сигнала, то кодировано, то нет доступа. В общем все то же самое, что и было раньше. Началось где то неделю или полторы недели назад. Да еще во время олимпиады начал пропадать сигнал. Что скажите по этому поводу?

Курчатова 41в - запланировали замену. Обновление прошивки , видимо, к сожалению, не помогло.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 06.03.2014 14:57 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1518
Fly писал(а):
3,4 марта были выходные. Ошибки, залипания картинки, подцокивание звука на протяжении всего дня.

1,2, и 3 полдня могло быть заикание на некоторых каналах, это проблему устранили. 4-го точно были проблемы? на каких каналах? В эти моменты не качали ничего, что могло бы забить 100мбит порт?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 06.03.2014 15:06 
Не в сети
Пользователь
Пользователь

Зарегистрирован: 31.03.2007 12:47
Сообщения: 71
Джонни писал(а):
Fly писал(а):
3,4 марта были выходные. Ошибки, залипания картинки, подцокивание звука на протяжении всего дня.

1,2, и 3 полдня могло быть заикание на некоторых каналах, это проблему устранили. 4-го точно были проблемы? на каких каналах? В эти моменты не качали ничего, что могло бы забить 100мбит порт?

Да, к сожалению, точно были. Дома было включено одно устройство, помимо приставки. Торренты отрублены и т.д. В который раз пробовал в обход роутера. Каналы в основном из познавательного пакета: discovery, наука 2.0, История и т.д., изредка Россия 24, надо ж знать все точки зрения :) Сам бы уже рад оставить вас в покое :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 06.03.2014 22:10 
Не в сети
Читатель
Читатель

Зарегистрирован: 06.09.2012 22:59
Сообщения: 6
Как отказаться от телевидения и сдать обратно приставку?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 11.03.2014 10:56 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30.09.2005 09:22
Сообщения: 666
Откуда: MAXnet Systems Ltd.
миня писал(а):
Как отказаться от телевидения и сдать обратно приставку?


В офисе продаж написать заявление и передать приставку и гарантийный талон.

_________________
Коммунизм = капитализация + интернетификация всей страны!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 21.03.2014 23:05 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10.02.2011 16:15
Сообщения: 16
Ребята из макснета,
Гагарина 5. Пропадает сигнал, "кодировано" (что бы это не значило), картинка квадратами и пропадает звук. Последний месяц все сильнее и сильнее.
Обновить прошивку не получилось. пробовал 3 (три) устр-ва. две флешки и даже внешний хард от безысходности. С форматированием и прочими извратами, согласно инструкции.
Роутер куплен тупо для цифры. Точка доступа выключена. Комп выключен во время просмотра цифры в 90-а процентах случаев.
Как быть? так дальше нельзя.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24.03.2014 17:21 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1518
co6ak писал(а):
Ребята из макснета,
Гагарина 5. Пропадает сигнал, "кодировано" (что бы это не значило), картинка квадратами и пропадает звук. Последний месяц все сильнее и сильнее.
Обновить прошивку не получилось. пробовал 3 (три) устр-ва. две флешки и даже внешний хард от безысходности. С форматированием и прочими извратами, согласно инструкции.
Роутер куплен тупо для цифры. Точка доступа выключена. Комп выключен во время просмотра цифры в 90-а процентах случаев.
Как быть? так дальше нельзя.

Спасибо за сигнал. Поставили в очередь. Когда произведем замену оборудования - сразу сообщу.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04.04.2014 14:09 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1518
Джонни писал(а):
co6ak писал(а):
Ребята из макснета,
Гагарина 5. Пропадает сигнал, "кодировано" (что бы это не значило), картинка квадратами и пропадает звук. Последний месяц все сильнее и сильнее.
Обновить прошивку не получилось. пробовал 3 (три) устр-ва. две флешки и даже внешний хард от безысходности. С форматированием и прочими извратами, согласно инструкции.
Роутер куплен тупо для цифры. Точка доступа выключена. Комп выключен во время просмотра цифры в 90-а процентах случаев.
Как быть? так дальше нельзя.

Спасибо за сигнал. Поставили в очередь. Когда произведем замену оборудования - сразу сообщу.

Гагарина 5 - fixed


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05.04.2014 12:26 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10.02.2011 16:15
Сообщения: 16
Джонни писал(а):
Джонни писал(а):
co6ak писал(а):
Ребята из макснета,
Гагарина 5. Пропадает сигнал, "кодировано" (что бы это не значило), картинка квадратами и пропадает звук. Последний месяц все сильнее и сильнее.
Обновить прошивку не получилось. пробовал 3 (три) устр-ва. две флешки и даже внешний хард от безысходности. С форматированием и прочими извратами, согласно инструкции.
Роутер куплен тупо для цифры. Точка доступа выключена. Комп выключен во время просмотра цифры в 90-а процентах случаев.
Как быть? так дальше нельзя.

Спасибо за сигнал. Поставили в очередь. Когда произведем замену оборудования - сразу сообщу.

Гагарина 5 - fixed


"Нет сигнала" по всем каналам :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 09.04.2014 09:35 
Не в сети
Макснет Системы
Макснет Системы

Зарегистрирован: 21.07.2005 14:02
Сообщения: 1518
co6ak писал(а):
"Нет сигнала" по всем каналам :)

Проверьте, что приставка получила IP от роутера. Очень похоже, что у нее нет IP. Даже если IP есть, попробуйте в том же разделе Сеть выключить и включить сетевой адаптер.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13.04.2014 12:08 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10.02.2011 16:15
Сообщения: 16
Джонни писал(а):
co6ak писал(а):
"Нет сигнала" по всем каналам :)

Проверьте, что приставка получила IP от роутера. Очень похоже, что у нее нет IP. Даже если IP есть, попробуйте в том же разделе Сеть выключить и включить сетевой адаптер.

спасибо, помогло.
тока качество приема все равно отвратительное. с подвисанием, задержками, пропаданием звука. тоска


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 209 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 14  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB